Totalmente de acuerdo contigo Pistro. Puede que podamos entender el porque de un problema o un fallo pero no por ello debemos excusarlo y menos defenderlo. De la misma forma si porque a una tia le duele la cabeza da un mal servicio nadie tiene por que defenderla y encima demonizar al pobre cliente que lo sufrió con ella aunque el resto de días sea maravillosa.