Mi consejo en Colombia es que te hagas coleguilla de alguno de los botones y por una propinilla el te puede gestionar que suba la lumi, por ue si sigues el conducto regular, por tu seguridad le pedirán la cedula (dni) a la señorita ye te harán abonar el importe por una persona más en la habitación.
Lo de la cedula es para evitar que te roben, así cuando ella se marche te llamarán a ti para confirmar si todo ok, y ahí le devuelven su cedula.