Cita:
Iniciado por 1532
Claro que puedes tener tu opinión y expresarla, lamento si de mis palabras has deducido lo contrario.
Otra cosa es que yo no entienda que alguien pueda llamar pesados a los clientes (que se gastan su sueldo de 1-2 días en una hora, ya se que nadie los obliga). Que lo piensen puntualmente a las sos de la mañana después de llevar horas currando y atender a otro más al teléfono que no termina vendiendo, bueno, un calenton puntal lo tenemos todos.
Pero no ahora, en frío y sabiendo que era un potencial cliente
Y si me siento identificado es porque si alguien llamais pesados a los clientes es porque lo somos la mayoria , si es solo un 5-10% pues no se debería de decir los clientes son unos pesados al teléfono, si no hay algún pesado, que ni es cliente, pero la mayoría sois una monada
Ahh, y si hay alguno que pide descuentos u otras cosas, puede que sea porque piense que es el más listo o también porque algunas veces le ha salido bien y por eso lo pide por sistema, no? Igual también es parte de culpa de las que ponen un precio pero luego están dispuestas a según en que circunstancias a bajarlo. Si ninguna lo bajase se cansarán ellos solos de pedirlo, pero si en ocasiones le sale bien lo pedirán por sistema
También hay chicas, que viene con una tarifa y el último finde hacen descuento de despedida, entonces no es tan raro preguntar el precio siempre aunque solo hayan pasado dos días de la llamada
|
Mira, yo me pongo en el lugar de un cliente, miro anuncios, veo unas fotos que me gustan, me interesan los servicios que ofrece y las tarifas y llamo a la señorita para que me informe de viva voz que lo que he leido es lo que hay, como la señorita me saliera conque, ya lo explica en el anuncio y que el telefono lo usa solo para dar citas, ya me ha visto el pelo.
Con esto te quiero decir que si, que teneis que informaros y aseguraros que en dos diferentes llamadas la informacion no cambia, pero 5? creo que no tenemos el mismo concepto de las medidas de la pesadez, que tu puedes pensar que pierdo un cliente por no atender su llamada una quinta vez y que de alguna manera estoy obligada a hacerlo,pues en mi opinion no, no pierdo el cliente, dejo de perder el tiempo con uno que solo se limita a llamrame, que sepas que hay muchos que quieren y no pueden, pero nos llaman de todos modos, ultimamente me llama uno que le he terminado fichando como cariño, me pide informacion, me dice que necesita cariño, que lleva X sin follar y que en cuanto acabe la tarea me llama para venir, van tres veces que me llama, este no va a venir nunca pero le queda una vez de ocuparme la linea a lo tonto porque ya mas paciencia para el no me queda y le voy a bloquear, los limites que yo aguanto me los pongo yo misma y a decir de alguna de mis colegas tengo demasiada paciencia y te aseguro que esos no se gastan ni una hora de sus sueldo conmigo, menos un dia o dos de trabajo, no tengo porque entretenerlos si es que se aburren.
Gracias a dios este tipo de NO clientes, no son la mayoria al contrario de lo que afirmas, son minoria pero SON MUCHOS, fijate si son que entre las compañeras hay dias que decimos, joer hoy es el dia de San "insulto" porque no nos libramos ninguna de la plaga del dia.
Te vuelvo a repetir que si, teneis que informaros bien pero algo va mal si despues de 4 informaciones aun no se tiene claro si la visitas o no, yo tengo clientes que pasado un tiempo de la primer llamada me han recordado que ya hemos hablado y le refresque la informacion, no se hacen los nuevos llamando, los pesados es lo que hacen.
Lo de los precios es lo de menos en la informacion, entre otras cosas porque cabe la posibilidad de que en alguna de las paginas en las que nos anunciamos tengamos una oferta y por lo tanto el chico en cuestion tiene que mencionar que nos ha visto alli con la oferta para que se la apliquemos.
Lo del regateo molesta y mucho, si ya te he dicho que no te aplico ningun descuento no insisitas ni me digas que es lo que debo cobrar, ¿te digo yo donde debes llamar? pues eso.
Recuerdo que en una ocasion uno me dijo que como le dejaba la hora por ser del foro, yo cobro 70, pues le dije que 80 por ser del foro y decirmelo... no vino por cierto jajajaja.
Que como dice Sandra, vosotros los expertos en responder llamadas nos vais a dar vuestra opinion, sin tener ni idea de como son los demás y como actuan.