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#1
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Necesito ayuda.
Antes de nada: buenas tardes a todos y gracias por este Foro (muy práctico la verdad).
Al tema: estuve este sábado pasado con un buen amigo en el Vive Madrid. Yo resistí la tentación y lo único que hice fue tomarme unas copas (pelín caras, la verdad). En fin, que dejçe a mi amigo a las 3 de la mañana bastante tocado y apareció a las 6 en su casa. Ha estado revisando los cargos de sus tarjetas y tiene 1100 euros en la Visa y 350 en una 4B todo ello en el Vive Madrid. El pobre está destrozado (su mujer lo ha echado de casa) y dice que no recuerda nada. En todo caso, entiendo que no es posible que alguien en menos de 3 horas "consuma" por casi 1500 euros. Me he ofrecido a ayudarle, porque creo que se aprovacharon de él y porque pienso que le han "estafado". He leído en algún post que alguien tuvo una experiencia similar en el mismo sitio y que logró arreglar el "problema".... Podéis, por favor, echarme un cable y ayudarme con mi amigo o darme algún consejo de qué hacer, a quién acudir, etc. Muchísimas gracias por vuestra ayuda. Un saludo! |
#2
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Trabajo en una entidad financiera, por lo tanto lo que te voy a indicar se puede decir que "va a misa".
Aunque a tu amigo le va a resultar algo desagradable, es la única forma. Debe personarse en su banco y reclamar por escrito cada cargo que el considere que no le corresponde. Para realizar una compra con tarjeta el comercio debe recogerle la firma en un resguardo. Lógicamente esa firma no va a existir o va a estar falsificada (las entidades cuentan con los medios para comprobar si una firma es verdadera o no), después de las comprobaciones oportunas le serán devueltos los importes. Estas gestiones lleva algún tiempo. Paciencia. Un saludo |
#3
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Muchas gracias Min68!!!
Se lo diré inmediatamente. Me ha dicho que le único resguardo que él tiene firmado es el de la 4B por 350 euros y que el resto: nada de nada :evil: A ver si lo logramos solucionar, porque ya por lo pronto la vida se le ha jodido bastante :cry: |
#4
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Me olvidaba comertarte, la firma que debe facilitar el comercio debe ser original, (para evitar posibilidad de calcos, etc)
Desconozco los reflejos que haya tenido tu amigo con su santa, pero todos vemos constantemente en las noticias bandas que falsifican tarjetas, etc. Una respuesta a tiempo puede ser una victoria. |
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