Creo que fue un acierto el reclamar, por eso actúan de esa forma y dicen que ningún cliente se había quejado hasta ese momento, claro, como nadie se queja pues a estafar hasta que alguien se queje, bonita filosofía para ganar dinero por la cara. Como la mayoría nos callamos pues siguen en su onda. Yo por evitar problemas tampoco habría sido capaz, pero ya tenemos aquí referencias para evitar tener que pasar por esa situación con ellas.