Incuestionable y concienzudo estudio estadístico. Aunque tal vez sería más completo adjuntando una hoja Excel con un sencillo análisis de regresión en el que se vería una correlación fuerte entre la profesional y yo, lo que quiere decir que hay muy alta probabilidad de que la vuelva a ver y que además mi próximo post sea sobre ella.

Ese análisis de regresión podría terminar con un elegante y matemático C.Q.D. (remate obligado de toda demostración que se precie)

En lo que no coincido es en que la fidelidad del cliente no sea importante. Te veo muy alejado del mundo del marketing. Cualquier marca lo que quiere es tener el mayor número posible de clientes fieles, así que no la compadezcas al revés, es el éxito de su Customer Experience.